Идея Бизнеса > Идеи малого бизнеса > Идеи бизнеса в сфере услуг > Бизнес-план службы такси: открываем диспетчерскую службу
Бизнес-план службы такси: открываем диспетчерскую службу

Службой такси каждый пользовался хотя бы раз. И не удивительно, что многих посещает мысль об открытии собственной диспетчерской службы с автопарком. На практике же все не так просто и легко. Если не учитывать некоторые нюансы такого бизнеса, то очень быстро начинающий предприниматель несет убытки и закрывается.

Причин тому множество. Это и конкуренция, и плохая реклама. Но всех этих проблем можно избежать, если составить грамотный бизнес-план и учесть все нюансы.

Концепция бизнеса

В крупных и малых городах такси можно встретить на каждом шагу. Это значит, что войти в эту нишу будет очень непросто. Но возможно. Сперва следует определиться с концепцией.

Существуют следующие варианты организации службы такси:

  • Перевозка на собственном авто и сотрудничество с крупными диспетчерскими службами.
  • Открытие диспетчерской службы без собственного автопарка, которая будет посредником между сторонними водителями и клиентами.
  • Открытие диспетчерской службы с собственным автопарком.

Самым доходным является третий вариант, но для новичка вполне подойдет и первый.

Открытие диспетчерской с собственным автопарком дает полную автономность в принятии решения и высокий уровень дохода. В штат набирают водителей, которые получают зарплату в зависимости от количества выполненных заказов.

Внедряем УТП

Так как в службе такси конкуренция очень высока, необходимо придумать что-то, что выгодно выделит вас среди остальных компаний. Ниже следуют варианты, с помощью которых можно привлечь к себе внимание:

  • Перевозка домашних животных
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Караоке в салоне авто.

Перевозка животных в такси

Перевозка животных — отличное УТП для такси

Регистрация деятельности

Для того чтобы начать работу, необходимо зарегистрировать фирму и встать на учет в налоговой инспекции. Наибольшее распространение получили такие формы как ИП и ООО. Если планируется создавать диспетчерскую с автопарком, оптимальным выбором станет ООО. В случае, если вы решили заключить договор со сторонней диспетчерской и зарабатывать на собственном авто, достаточно и ИП.

Далее понадобятся следующие документы, которые затем передаются в комитет по транспорту:

  • Копия паспорта транспортного средства
  • Копия паспорта, идентификационный код
  • Заявление на получение лицензии
  • Договор на лизинг, если автомобиль приобретался на таких условиях.

Требования к автомобилю

Учитывая, что машина будет использоваться как такси, она имеет довольно специфические требования:

  • Оранжевый фонарь, расположенный на крыше авто
  • Шашки на бортах (продаются в виде наклеек)
  • Таксометр
  • Страховка
  • Путевой лист с подтверждением прохождения техосмотра и медкомиссии
  • Разрешение на перевозку людей
  • Страховка
  • Техосмотр (проходить раз в полгода).

Разрешается размещать рекламную информацию: логотип и название фирмы, номер телефона.

Диспетчерская служба такси

Такси должно быть видно издалека

Выбор связи

Для бесперебойной работы диспетчерской службы понадобится создать качественную связь. Это может быть IP-телефония либо полноценный call-центр.

IP телефония предполагает трансляцию телефонных звонков посредством сети Интернет. Данный тип связи автоматически определяет номер абонента, выполняет набор номера и обратный звонок. Также IP телефония создает очередь звонков, удерживает вызов на линии и позволяет работать с помощью гарнитуры. Для создания такого способа связи нужна специальная аппаратура и непрерывный доступ в Интернет.

Если речь идет о крупной диспетчерской службе и более 30 водителей, то целесообразно организовывать call-центр. Такой способ связи сводит к минимуму работу диспетчера, но оборудование стоит недешево.

Помещение

Для открытия диспетчерской службы понадобится небольшое помещение. Располагаться оно может, где угодно. В офисе специалисты будут принимать заявки и управлять работой водителей.

Оборудование

Для качественной работы службы такси понадобится следующее оборудование:

  • Таксометры
  • Программа для учета заказов
  • Многоканальная телефонная система с простым и запоминающимся номером
  • Компьютер с ПО
  • Рации для водителей
  • Радиостанция.

Закупка полного комплекта обойдется в 600 тысяч рублей и выше.

Персонал

К подбору водителей нужно  подходить очень строго. Рекомендуется с каждым кандидатом проводить собеседование и подробно узнавать о следующих моментах:

  • Стаж вождения
  • Были ли ДТП и какого плана
  • Опыт работы таксистом.

Водитель такси непременно должен быть вежливым, уравновешенным, а также иметь справки от нарколога и заключение о прохождении медосмотра.

Также понадобятся диспетчеры. Они должны владеть компьютерными программами, а также быть коммуникабельными.

Обязательны в штате техник и медик, которые ежедневно должны производить осмотр автомобилей и водителей. Можно заключить договор аутсорсинга, а можно оформить в штат. Еще один вариант – проводить оба осмотра самостоятельно. Это куда более выгодно.

Такси без собственного автопарка

От работы диспетчера зависит быстродействие всей службы такси

Реклама

Хорошая рекламная кампания и грамотный маркетинговый план позволяет существовать предприятию как можно дольше и демонстрировать высокие финансовые результаты.

Наиболее эффективными являются следующие способы рекламы службы такси:

  • Вывеска, реклама на машинах
  • Слоганы, бренд
  • Интернет, СМИ
  • Скидки и бонусы
  • УТП (уникальное торговое предложение)
  • Листовки и флаеры
  • Реклама в лифтах, общественном транспорте.

Считаем доходы и расходы

Общая сумма капиталовложений зависит от выбранной концепции бизнеса. Если речь идет о работе на собственном авто от своего имени, то достаточно лишь получить разрешение и оборудовать машину.

Для открытия бизнеса в таком формате стартовые вложения составят порядка 800 тысяч, прогнозируемая прибыль – 90 тысяч в месяц, окупаемость – 10 месяцев.

При открытии диспетчерской службы с автопарком капиталовложения составят примерно 7 миллионов, прибыль в месяц – 200 тысяч рублей, окупаемость – от 3-4 лет.

В список расходов входит покупка оборудования, получение разрешительных документов, оплата труда сотрудникам, аренда офиса, коммунальные платежи, реклама.

Данные расчеты являются весьма приблизительными, так как окупаемость и рентабельность предположить достаточно сложно. Если речь идет об открытии диспетчерской без собственного автопарка, то вложения здесь будут минимальны, но и доходы невысоки. На открытие собственного автопарка уйдет гораздо больше финансов, но прогнозируемая прибыль в разы выше. Опытные предприниматели советуют организовывать службу такси с 20-ю машинами минимум. В таком случае срок окупаемости удастся сократить до года.

Читайте также нашу статью: Бизнес на пассажирских перевозках.

Предлагаем также изучить видео с ютуб по теме такси Uber, которое быстрыми темпами набирает популярность:

Оставляйте ниже свои комментарии, чтобы поделиться своим мнением по поводу бизнес-плана открытия службы такси или задать вопрос.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы всегда быть в курсе новых идей малого бизнеса!

ПОДПИСКА Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления на Ваш почтовый ящик.
Никакого спама, гарантируем!

Комментарии:
  1. Пока нет комментариев. Вы можете быть первым!



*

Яндекс.Метрика