Идея Бизнеса > Развитие малого бизнеса > E-mail рассылка: качественный инструмент по продвижению вашего бизнеса
E-mail рассылка: качественный инструмент по продвижению вашего бизнеса

Для продвижения продукции все средства хорошо. Особенно, если они практически не требуют финансовых затрат и отличаются достаточно высокой эффективностью. К одним из таких рекламных методов относится e-mail рассылка.

Что это такое?

Это отправка электронных писем определенной группе получателей в автоматическом режиме. Практика показывает, что в настоящее время это один из самых действенных маркетинговых инструментов, который повышает конверсию продаж и выстраивает доверительные отношения с клиентами.

Если создать такую рассылку по всем правилам, то можно решить одновременно несколько задач:

  • Проинформировать клиента о тех или иных новостях, которые произошли в вашей компании: выпуск новых товаров или услуг, изменения в режиме работы и так далее.
  • Создать более «живое» общение с клиентом.
  • Прорекламировать продукт или услугу.
  • Создать целевую аудиторию.
  • Увеличить вероятность первичных и повторных звонков.

e-mail рассылка создать

Пример хорошей массовой рассылки

Какие существуют виды e-mail рассылок?

Существует несколько разновидностей электронных рассылок. Важно выбрать определенный вид, так как он позволяет решить конкретную задачу. Перечислим их:

  1. Информационная рассылка – позволяет быстрей запомнить товар, повысить интерес покупателя.
  2. Коммерческая – помогает продвигать продукт или услугу, ненавязчиво подводит клиента к покупке.
  3. Транзакционная – рассчитана на регистрацию на вашем ресурсе, продление подписки, тестирование нового товара, восстановление доступа на площадке.
  4. Новостная – сообщает о различных новшествах, акциях, изменениях в правилах и так далее.
  5. Тиггерная – повышает интерес клиентов, возвращает на сайт ушедших покупателей.

Теперь остановимся на каждом виде более подробно.

Информационная – самый распространенный вид среди существующих. Он помогает повысить авторитет компании, наладить дружеские отношения с покупателем. Главная цель такой рассылки – предоставить ему интересную информацию, поделиться своим опытом или же помочь решить проблему.

Однако выгода от такой рассылки наступает не сразу. Сначала читатель должен начать доверять вам, ждать следующих писем  с продолжением интересной информации.  В то же время не стоит ускорять этот процесс. Клиент должен проникнуться к вам доверием, поэтому не нужно делать в тексте призыва купить тот или иной товар, услугу.

Коммерческая рассылка – также предоставляет полезную информацию о компании или товаре, но в то же время ненавязчиво напоминает о возможности купить нужный продукт.

Триггерная – мотивирует клиента, помогает его вернуть или напомнить о вашей компании. Она включает несколько идущих друг за другом писем, который покупатель получает с определенным интервалом, и мягко стимулирует вновь зарегистрироваться на сайте или сделать покупку.

Транзакционная – это письма, которые получает потребитель после того, как выполнил определенные действия на сайте. Это так называемые сервисные сообщения, позволяющие облегчить процесс общения с клиентом и наладить обратную связь.

e-mail рассылка

E-mail рассылка — эффективный способ наладить обратную связь с клиентом

Как правильно составить эффективный текст для e-mail рассылки?

Такой маркетинговый инструмент требует очень вдумчивого подхода. Его можно сравнить со стадией знакомства с девушкой. Одно неверное движение – и вы ее потеряли. Так и здесь. Каждое предложение должно быть тщательно взвешено. Никаких громких фраз, лживых обещаний и дешевой рекламы.

Считается, что в таком письме должно быть 80% пользы и 20% рекламы. Клиента в первую очередь должна заинтересовать сама информация. И лишь затем он должен ненавязчиво прийти к решению попробовать ваш товар.

Предлагаем несколько эффективных советов, которые помогут создать работающую рассылку:

  • Не делайте рекламу товара в информационных письмах. Этот необдуманный шаг может привести к потере клиента или отказа от рассылки.
  • Даже если рассылка носит продающий характер, сперва предоставьте читателю полезную информацию, а уже затем мягко подведите его к покупке.
  • В рекламном блоке сделайте призыв к действию. Клиент должен понимать, что ему необходимо сделать. Стимулируйте его принять решение с помощью формы заказа или ссылки на ассортимент, нужный ему.
  • Стиль письма должен быть дружелюбным, простым, но в то же время никакой фамильярности. Избегайте сложноподчиненных предложений, канцеляризма, обилия восклицательных знаков и слов, написанных Caps Lock'ом.
  • Оставьте свои контактные данные в конце, если клиент захочет связаться с вам напрямую.

Более подробно о создании эффективного рекламного текста мы писали в статье Как написать эффективный рекламный текст?.

Правила создания e-mail рассылки, которые нельзя игнорировать:

  • Предоставьте возможность отписаться от вашей рассылки. Пользователь должен знать, что при желании он может это сделать.
  • Создавайте базу подписчиков только среди тех, кто дал на это согласие.
  • Не передавайте информацию о контактах ваших клиентов третьим лицам. Это влечет к нарушению закона о персональных данных.

Как сделать e-mail рассылку

Клиент должен с интересом читать вашу рассылку

Как создать e-mail рассылку: пошаговая инструкция

Итак, предлагаем поэтапный процесс создания электронной рассылки. До этого мы оговаривали исключительно рекламные и информационные моменты. Теперь же боле подробно остановимся на технической стороне.

  1. Формирование базы клиентов. В список будет входить исключительно целевая аудитория. На самом деле создать такую базу непросто. Это потребует немало времени. Но сделать это необходимо. Существуют различные методы создания базы. Мы категорически не советуем прибегать к нелегальным способам. Наиболее эффективный вариант – установить на сайте вашей компании специальную форму подписки.
  2. Выбор сервиса для создания рассылки. С его помощью можно не только настроить сам процесс отправки писем по адресам из базы, но и создать яркие и интересные письма с помощью интересных шаблонов.
  3. Выбор периодичности отправки. Лучше всего отправлять письма не чаще раза в неделю, но и не реже 1 раза в месяц.
  4. Создание макета и дизайна письма.
  5. Написание качественного текста. Контент в рассылке должен быть кратким, полезным, но в то же время мотивирующим к действию.

 

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим опытом, пишите ниже свои комментарии. Нам важно любое ваше мнение!

Подпишитесь на нашу  рассылку, и вы всегда будете в курсе новых идей о малом бизнесе.

ПОДПИСКА Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления на Ваш почтовый ящик.
Никакого спама, гарантируем!

Комментарии:
  1. Пока нет комментариев. Вы можете быть первым!



*

Яндекс.Метрика