Бизнес-план службы такси: открываем диспетчерскую службу

Существуют следующие варианты организации службы такси:

• Перевозка на собственном авто и сотрудничество с крупными диспетчерскими службами.
• Открытие диспетчерской службы без собственного автопарка, которая будет посредником между сторонними водителями и клиентами.
• Открытие диспетчерской службы с собственным автопарком.

Самым доходным является третий вариант, но для новичка вполне подойдет и первый.

Открытие диспетчерской с собственным автопарком дает полную автономность в принятии решения и высокий уровень дохода. В штат набирают водителей, которые получают зарплату в зависимости от количества выполненных заказов.

Внедряем УТП

Так как в службе такси конкуренция очень высока, необходимо придумать что-то, что выгодно выделит вас среди остальных компаний. Ниже следуют варианты, с помощью которых можно привлечь к себе внимание:

• Перевозка домашних животных
• Бесплатный Wi-Fi
• Караоке в салоне авто.

Регистрация деятельности

Для того чтобы начать работу, необходимо зарегистрировать фирму и встать на учет в налоговой инспекции. Наибольшее распространение получили такие формы как ИП и ООО. Если планируется создавать диспетчерскую с автопарком, оптимальным выбором станет ООО. В случае, если вы решили заключить договор со сторонней диспетчерской и зарабатывать на собственном авто, достаточно и ИП.

Далее понадобятся следующие документы, которые затем передаются в комитет по транспорту:

• Копия паспорта транспортного средства
• Копия паспорта, идентификационный код
• Заявление на получение лицензии
• Договор на лизинг, если автомобиль приобретался на таких условиях.

Требования к автомобилю

Учитывая, что машина будет использоваться как такси, она имеет довольно специфические требования:

• Оранжевый фонарь, расположенный на крыше авто
• Шашки на бортах (продаются в виде наклеек)
• Таксометр
• Страховка
• Путевой лист с подтверждением прохождения техосмотра и медкомиссии
• Разрешение на перевозку людей
• Страховка
• Техосмотр (проходить раз в полгода).

Разрешается размещать рекламную информацию: логотип и название фирмы, номер телефона.

Выбор связи

Для бесперебойной работы диспетчерской службы понадобится создать качественную связь. Это может быть IP-телефония либо полноценный call-центр.

IP телефония предполагает трансляцию телефонных звонков посредством сети Интернет. Данный тип связи автоматически определяет номер абонента, выполняет набор номера и обратный звонок. Также IP телефония создает очередь звонков, удерживает вызов на линии и позволяет работать с помощью гарнитуры. Для создания такого способа связи нужна специальная аппаратура и непрерывный доступ в Интернет.

Если речь идет о крупной диспетчерской службе и более 30 водителей, то целесообразно организовывать call-центр. Такой способ связи сводит к минимуму работу диспетчера, но оборудование стоит недешево.

Помещение

Для открытия диспетчерской службы понадобится небольшое помещение. Располагаться оно может, где угодно. В офисе специалисты будут принимать заявки и управлять работой водителей.

Оборудование

Для качественной работы службы такси понадобится следующее оборудование:

• Таксометры
• Программа для учета заказов
• Многоканальная телефонная система с простым и запоминающимся номером
• Компьютер с ПО
• Рации для водителей
• Радиостанция.

Закупка полного комплекта обойдется в 600 тысяч рублей и выше.

Персонал

К подбору водителей нужно  подходить очень строго. Рекомендуется с каждым кандидатом проводить собеседование и подробно узнавать о следующих моментах:

• Стаж вождения
• Были ли ДТП и какого плана
• Опыт работы таксистом.

Водитель такси непременно должен быть вежливым, уравновешенным, а также иметь справки от нарколога и заключение о прохождении медосмотра.

Также понадобятся диспетчеры. Они должны владеть компьютерными программами, а также быть коммуникабельными.

Обязательны в штате техник и медик, которые ежедневно должны производить осмотр автомобилей и водителей. Можно заключить договор аутсорсинга, а можно оформить в штат. Еще один вариант – проводить оба осмотра самостоятельно. Это куда более выгодно.

Реклама

Хорошая рекламная кампания и грамотный маркетинговый план позволяет существовать предприятию как можно дольше и демонстрировать высокие финансовые результаты.

Наиболее эффективными являются следующие способы рекламы службы такси:

• Вывеска, реклама на машинах
• Слоганы, бренд
• Интернет, СМИ
• Скидки и бонусы
• УТП (уникальное торговое предложение)
• Листовки и флаеры
• Реклама в лифтах, общественном транспорте.

Считаем доходы и расходы

Общая сумма капиталовложений зависит от выбранной концепции бизнеса. Если речь идет о работе на собственном авто от своего имени, то достаточно лишь получить разрешение и оборудовать машину.

Для открытия бизнеса в таком формате стартовые вложения составят порядка 800 тысяч, прогнозируемая прибыль – 90 тысяч в месяц, окупаемость – 10 месяцев.

При открытии диспетчерской службы с автопарком капиталовложения составят примерно 7 миллионов, прибыль в месяц – 200 тысяч рублей, окупаемость – от 3-4 лет.

В список расходов входит покупка оборудования, получение разрешительных документов, оплата труда сотрудникам, аренда офиса, коммунальные платежи, реклама.

Данные расчеты являются весьма приблизительными, так как окупаемость и рентабельность предположить достаточно сложно. Если речь идет об открытии диспетчерской без собственного автопарка, то вложения здесь будут минимальны, но и доходы невысоки. На открытие собственного автопарка уйдет гораздо больше финансов, но прогнозируемая прибыль в разы выше. Опытные предприниматели советуют организовывать службу такси с 20-ю машинами минимум. В таком случае срок окупаемости удастся сократить до года.

Читайте также нашу статью: Бизнес на пассажирских перевозках.

Предлагаем также изучить видео с ютуб по теме такси Uber, которое быстрыми темпами набирает популярность:

Оставляйте ниже свои комментарии, чтобы поделиться своим мнением по поводу бизнес-плана открытия службы такси или задать вопрос.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы всегда быть в курсе новых идей малого бизнеса!